Quelques éléments clés à savoir

Compétences générales

Excellentes aptitudes en service à la clientèle, vente et négociation, avec entregent, esprit d’équipe, leadership, sens de l’organisation, flexibilité et capacité à prendre des décisions

Connaissances

Bonne connaissance des principes de base en opération, des systèmes informatiques pertinents, ainsi que du secteur touristique et des besoins de la clientèle

Habiletés

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, avec un atout pour d’autres langues. Capacité à communiquer efficacement et professionnellement, à diriger et à motiver

Qualités

Autonome, débrouillard, polyvalent, dynamique, avec un bon sens de l’initiative, une excellente tolérance au stress et un grand professionnalisme

Concierge

Un concierge est un employé de service dont la fonction est d’offrir des renseignements et des services personnalisés à la clientèle d’un établissement d’hébergement, notamment les hôtels prestigieux.

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