Compétences générales
Aptitudes en gestion de projet, ressources humaines, vente, marketing, finances, et organisation. Capacité à gérer plusieurs mandats, flexibilité, leadership, et prise de décisions
Connaissances
Connaissances en administration, analyse de marché, systèmes informatiques, secteur touristique, normes du travail, santé et sécurité, hygiène et yield management
Habiletés
Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues un atout. Communication efficace, professionnelle, et capacité à diriger et motiver
Qualités
Autonomie, sens de l’initiative, polyvalence, dynamisme et tolérance au stress
Le directeur des opérations est un gestionnaire dont la fonction est de planifier, organiser, coordonner, superviser et contrôler le bon fonctionnement des opérations de l’entreprise. Il est chargé, entre autres de concevoir, mettre en place et évaluer les améliorations visant à accroître la productivité, la qualité et la satisfaction des clients. Il doit également s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de l’offre de service globale de l’entreprise.
