Compétences générales
Gestion d'équipes, gestion des conflits, ressources humaines, finances, vente, marketing. Capacité à gérer plusieurs mandats, flexibilité, leadership, prise de décisions, organisation et disponibilité
Connaissances
Connaissances en administration, analyse de prix et de marché, systèmes informatiques liés aux opérations d’un établissement d’hébergement. Maîtrise du secteur touristique, des besoins clients, des normes du travail, de la santé et sécurité, des règles d’hygiène et du yield management
Habiletés
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, autres langues un atout. Communication efficace et professionnelle, avec capacité à diriger et motiver
Qualités
Autonomie, sens de l’initiative, polyvalence, dynamisme et tolérance au stress
Le directeur d’un établissement hôtelier est un gestionnaire dont la fonction est de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités d’un établissement hôtelier afin d’offrir des services et des produits de qualités à la clientèle. Il doit également s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de l’offre de service globale de l’entreprise.
