Compétences générales
Aptitudes en gestion RH, service à la clientèle, travail d’équipe, finances, vente et marketing. Flexibilité, rigueur, créativité, leadership, prise de décisions et sens de l’organisation
Connaissances
Connaissances en administration, systèmes informatiques, secteur touristique et besoins clients. Maîtrise des normes du travail et des principes de santé et sécurité
Habiletés
Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues en atout. Communication efficace et professionnelle, capacité à diriger, motiver et gérer les conflits
Qualités
Autonomie, initiative, polyvalence, dynamisme et tolérance au stress
Le directeur d’agence de voyages est un gestionnaire dont la fonction est de planifier, organiser, diriger, et contrôler toutes les activités en lien avec les activités d’une agence de voyages en vue de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle. Ainsi, il assure un bon fonctionnement et une rentabilité efficace de l’entreprise. Cette fonction de travail se retrouve principalement dans le sous-secteur des services de voyages.
