Compétences générales
Aptitudes en gestion des ressources humaines, service à la clientèle, travail d’équipe, gestion financière et matérielle, vente et marketing. Faire preuve de flexibilité, de leadership, d’un bon sens de l’organisation ainsi que d’une capacité à prendre des décisions
Connaissances
Connaissances en administration et gestion, en opération et systèmes informatiques pertinents, ainsi que du secteur touristique et des besoins de la clientèle. Maîtrise et application des normes du travail
Habiletés
Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit — la connaissance d’autres langues constitue un atout. Capacité à utiliser des stratégies de communication efficaces, à s’exprimer de façon professionnelle, ainsi qu’à diriger et motiver une équipe
Qualités
Faire preuve d’autonomie, de sens de l’initiative et de polyvalence. Avoir une bonne tolérance au stress et démontrer du dynamisme
Le gestionnaire des guides-accompagnateurs a pour fonction de gérer toutes les activités d’une équipe de guides touristiques en vue de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle. Il doit également s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de l’entreprise. Cette fonction de travail se retrouve principalement dans le sous-secteur des services de voyages.
